Di fronte ad una minaccia è meglio “giocare in attacco” e coinvolgere nel progetto tutta l’organizzazione aziendale, a tutti i livelli, affinché l’azienda sappia trasmettere unitariamente un’immagine di grande attenzione al cliente, impegno e passione per il proprio lavoro, come primo elemento distintivo e competitivo nei confronti dei concorrenti.

La proattività deve sostituirsi alla reattività. 
Le strategie commerciali e di marketing devono essere improntate a creare la domanda e non semplicemente a soddisfarla. Il rapporto con i clienti esistenti deve essere esteso, perché attraverso una sempre più approfondita conoscenza personale e professionale si individuino nuove opportunità e si creino legami più profondi basati su fiducia e stima professionale. I rapporti di “partnership” devono assumere un significato più concreto e nuovi accordi di fornitura dovranno assicurare reciproci vantaggi, attraverso economie di scala e condizioni sempre più flessibili, per incrementare i volumi, ove possibile, salvaguardare i margini, favorire l’estensione degli acquisti verso prodotti nuovi o alternativi.

Al termine verranno proposti, in modo sintetico, alcuni promettenti progetti, avviati da aziende operanti in differenti settori.